Puoi conoscere lo stato del tuo account dal tuo provider, cioè dalla società che ti fornisce i servizi di accesso a Internet. Anche se il tuo accesso a Internet è disabilitato per mancato pagamento, puoi accedere al sito Web del tuo provider e scoprire qual è il tuo debito.
Istruzioni
Passo 1
Scopri quale azienda ti fornisce i servizi di accesso. Se non lo sai, controlla nel contratto di connessione a Internet che hai stipulato con il rappresentante del provider.
Passo 2
Chiama il servizio di assistenza clienti. Il numero di telefono del servizio è reperibile nel contratto nella sezione "Contatti" oppure su Internet, sul sito web del provider. Quando parli, preparati a dire il numero del tuo contratto.
Passaggio 3
Puoi scoprire l'importo del debito in un altro modo. Vai alla sezione "Account personale" sul sito web del provider, indicando il tuo nome utente e password. Se non li ricordi, prova a trovarli nel contratto di connessione.
