Aliexpress ha sviluppato un sistema di regole per i venditori. Riguarda il rispetto delle scadenze, la logistica, l'interazione con i clienti. Per determinare il livello di affidabilità del venditore, puoi vedere la sua valutazione e le sue recensioni.
Aliexpress è piuttosto attivo con i venditori. Per loro è stata sviluppata una serie di regole, per la cui violazione è possibile ottenere non solo un avvertimento, ma anche un divieto. Secondo loro, il venditore non ha il diritto di violare i diritti dei produttori, gli acquirenti alla proprietà intellettuale. Deve evadere tutti gli ordini entro un periodo di tempo chiaramente specificato. Sono vietate le transazioni false, l'invio di pacchi fittizi e altre azioni non previste dalle disposizioni normative.
Le regole stabiliscono anche che la parte che offre i beni deve fornire la descrizione più accurata dei beni. Non è consentito utilizzare informazioni false per aumentare le vendite o concentrarsi sul proprio negozio. Tutti i prodotti devono essere funzionanti e privi di rischi di danni.
Collaborare con i venditori per rispettare le scadenze
Se, per qualche motivo, l'acquirente ha annullato l'ordine pagato, il venditore ha la possibilità di contattare la seconda parte per trattative prima che il pacco venga inviato. Gli viene data la possibilità di annullare l'ordine, nel qual caso il denaro viene restituito per intero sul conto dell'acquirente. Tuttavia, la parte venditrice può rifiutare il consumatore, continuando ad adempiere ai suoi obblighi.
Una volta confermata la spedizione, inizia il periodo di consegna promesso. Durante questo periodo, la parte ricevente deve ricevere la merce e confermarla. Se il termine sta per scadere, ma non è stata ricevuta la conferma, il venditore deve contattare la seconda parte. Se necessario, il periodo di protezione dell'ordine viene esteso se la merce non è stata ricevuta.
Lavoro logistico
Aliexpress ha le seguenti regole:
- Il venditore dovrebbe utilizzare solo società postali che assegnano numeri di tracciamento internazionali.
- La modalità di invio deve corrispondere a quella scelta dal destinatario.
- Quando si compila la fattura, è necessario registrare i dati originali.
La piattaforma si riserva la possibilità di limitare l'invio di piccoli pacchi al venditore se ha avuto due o più contestazioni nell'ultimo mese a causa della scadenza del periodo di protezione.
Divieti per il venditore
L'evasione dell'adempimento dei propri obblighi, l'invio fittizio sono equiparati ad attività fraudolente. Non puoi sottovalutare in modo significativo il costo di un prodotto per entrare nella TOP. È vietato ingannare la valutazione, sopravvalutare il costo di invio e spedizione della merce senza una reale possibilità di acquistarla.
Ci sono altre aree in cui Aliexpress può lavorare con i venditori. Quasi tutti mirano ad aumentare la sicurezza della transazione e mantenere il rating di una piattaforma affidabile. Per determinare la credibilità di un venditore, presta attenzione alle recensioni negative e alle valutazioni del venditore.
