Le persone si abituano rapidamente alle e-mail. Durante la serata si possono scambiare una dozzina o più di messaggi e la corrispondenza con amici e parenti molto spesso assomiglia a un dialogo orale. Tuttavia, quando si compongono lettere commerciali, è necessario seguire le regole del galateo e sono più o meno le stesse per la posta elettronica e la posta ordinaria.
È necessario
- - un computer con connessione internet;
- - rubrica telefonica.
Istruzioni
Passo 1
Indica lo scopo del tuo messaggio. Non è necessario scriverlo, ma è necessario comprendere chiaramente se si desidera ottenere un nuovo contratto, acquisire nuovi clienti, assumere un nuovo dipendente, presentare un reclamo o semplicemente congratularsi con i partner per la vacanza.
Passo 2
Pensa a chi esattamente dovrebbe ricevere la tua lettera. La sua forma dipende in gran parte da questo. Forse non è necessario scrivere assolutamente nulla, ma sarà sufficiente chiamare telefonicamente, discutere la situazione in un forum specializzato, o risolvere il problema di persona.
Passaggio 3
Seleziona il tipo di lettera. Per il consumatore può trattarsi di un'offerta di un prodotto o servizio, altre informazioni di natura pubblicitaria. Puoi condurre un sondaggio. Le banche spesso ricordano ai clienti debiti o nuove condizioni di prestito. Puoi inviare informazioni sui posti vacanti e un avviso di assunzione alla persona che vorresti vedere nella tua squadra. Alcuni messaggi devono pervenire per iscritto ai dipendenti dell'azienda. Si tratta di informazioni disciplinari e di un avviso di riduzione. I partner di solito ricevono nuove proposte, reclami e scuse.
Passaggio 4
Una lettera commerciale deve contenere alcuni dettagli, quindi è meglio sviluppare subito i moduli. Il modulo compilato può essere inviato via e-mail come allegato oppure stampato e inviato per posta ordinaria a mezzo posta ordinaria o certificata. In alto dovrebbe essere il nome della tua azienda, o meglio ancora, il logo. Leggermente sotto sono la data e il numero e, se necessario, i collegamenti alle risorse di rete (ad esempio, se i termini del contratto o la documentazione di gara sono pubblicati sul sito Web ufficiale). Meglio mantenere la colonna per l'oggetto della lettera. Rendilo audace. Ciò consentirà al tuo destinatario di navigare rapidamente tra i documenti che gli vengono inviati per la firma ogni giorno.
Passaggio 5
Specificare cognome, nome, patronimico e posizione della persona a cui è destinata la lettera. Molte aziende hanno i propri siti Web o almeno home page su Internet. Probabilmente ci sono contatti lì. Puoi chiamare la segretaria e scoprire quale dei dipendenti è coinvolto in un particolare problema. L'azienda può avere omonimi e anche dipendenti che hanno lo stesso cognome e iniziali.
Passaggio 6
Inizia la tua lettera con un indirizzo personale per nome e patronimico. Sarebbe opportuno aggiungere la parola "rispettato" anche se stai scrivendo una lettera di sanzione disciplinare. Nella parte introduttiva, ricorda al destinatario il contatto precedente, anche se è stato molto tempo fa. È possibile che questo dipendente stia affrontando molti problemi. È necessario dargli l'opportunità di orientarsi e allo stesso tempo mostrare che apprezzi il suo tempo. Può trattarsi di un collegamento a un contratto firmato in una certa data o di un messaggio che informa che un curriculum pubblicato sul sito è stato rivisto dalla direzione. Se stai scrivendo una risposta, indica quale azione ha intrapreso il tuo rispondente come trigger.
