Capita spesso di aver bisogno di un aiuto remoto con un computer: dobbiamo installare un programma, rimuovere un virus o fare qualcos'altro che noi stessi non possiamo fare. In questo caso, puoi mostrare il desktop durante una chiamata Skype ed eseguire le azioni necessarie sotto una guida esperta.
Anche gli utenti esperti a volte ricorrono a questo metodo quando contattano qualcuno molto più esperto in queste questioni. Se sei nel ruolo di "non avanzato", questo consiglio è per te.
Durante la condivisione dello schermo, la persona che aiuta può dare molti consigli utili: aiutarti a installare driver, disinstallare o installare programmi, dare consigli su come controllare il tuo computer per un virus, parlarti delle impostazioni dello stesso Skype e molto altro. Tale assistenza può essere fornita in due modi:
Metodo uno:
Apriamo skype e troviamo nell'elenco a sinistra la persona a cui vogliamo rivolgerci per chiedere aiuto. Fare clic destro sul suo nome (o cognome, o login) e vedere la seguente targa:
Clicchiamo con il mouse sulla riga "Condivisione schermo". Nota: versioni diverse possono avere frasi diverse, ad esempio "Mostra schermo". Tuttavia, tutto è intuitivamente chiaro: cosa deve essere fatto affinché l'interlocutore veda lo schermo del tuo computer. Basta seguire la sequenza di azioni e avrai successo.
Dopodiché, uscirà un altro segno: anche qui è assolutamente chiaro cosa fare:
Ora è necessario fare clic sul pulsante "Chiama". Dopo che l'interlocutore si è connesso alla conversazione, vedrà il tuo schermo e sarà in grado di dare qualsiasi consiglio.
Secondo modo:
Se devi mostrare lo schermo, puoi farlo in un altro modo: fai clic sul segno più sotto il video e, nella finestra che appare, fai clic sulla riga "condivisione dello schermo", quindi su "avvia".
L'interlocutore ora vede il tuo desktop e vede anche tutte le manipolazioni che esegui con il tuo computer. Ora sarà in grado di dirti molte cose utili e aiutarti a far fronte a problemi difficili.
