A volte, quando si apre una casella di posta elettronica, l'utente nota che mancano alcune e-mail o addirittura tutti i messaggi in arrivo. Le azioni corrette in questo caso aiuteranno a recuperare le informazioni perse.
Istruzioni
Passo 1
Ricorda tutte le tue azioni con la cassetta della posta e le lettere che hai fatto il giorno prima. La maggior parte dei servizi di posta elettronica dispone di un pulsante speciale chiamato "Cancella posta in arrivo". Cliccandoci sopra, potresti cancellare accidentalmente tutte le lettere esistenti. In questo caso, presta attenzione alla cartella "Cestino" o "Posta eliminata". Dopo la cancellazione, tutte le informazioni inizialmente vanno esattamente lì e rimane un po' di tempo prima della pulizia automatica del pacchetto da parte del server. Se le tue lettere sono davvero finite nel "Cestino", ripristinale premendo l'apposito tasto.
Passo 2
Esamina la cartella Spam o Posta indesiderata. La maggior parte delle caselle di posta dispone di una protezione automatica contro i messaggi sospetti e ne inserisce automaticamente alcuni nella cartella appropriata. Molto spesso, contiene anche messaggi in arrivo che non sono spam e sono importanti per il destinatario. Ripristinali nella cartella principale e contrassegnali come importanti per evitare che vengano eliminati dal robot in futuro.
Passaggio 3
Cerca nella posta in arrivo la lettera che desideri se la cartella ne è piena, ma non vedi quella che desideri. Forse hai scelto accidentalmente un modo diverso di organizzare le informazioni, a causa del quale nuove lettere si perdono tra quelle vecchie. La ricerca per nome della lettera, del mittente o delle frasi contenute nell'allegato aiuterà a trovare lo smarrimento.
Passaggio 4
Assicurati che nessuna persona non autorizzata abbia accesso alla tua posta. Se noti una perdita sospetta delle tue lettere o risultano essere state lette senza la tua partecipazione, la casella di posta potrebbe essere stata violata. Cambia la password per accedervi con una più complessa.
Passaggio 5
Contattare l'amministrazione del servizio postale. Nelle impostazioni o nella finestra della guida, puoi trovare le coordinate per contattare il supporto tecnico. Scrivi una lettera all'indirizzo email specificato o chiama per telefono, delineando l'essenza del problema. Se il motivo della perdita delle lettere erano problemi tecnici del servizio postale, l'amministrazione ti aiuterà a risolvere rapidamente il problema.
