Il ritmo della vita di oggi è favorevole al cambiamento costante. Le persone cercano sempre qualcosa di migliore e più conveniente. Questo vale anche per i fornitori di servizi Internet. Alcuni vengono sostituiti da altri, più redditizi. Come disattivare Stream se decidi di cambiare provider di servizi Internet?
Necessario
passaporto, modem, telefono
Istruzioni
Passo 1
Chiama il supporto tecnico di Stream. Seguendo le istruzioni della tua segreteria telefonica, imposta il telefono in modalità toni e contatta uno specialista del supporto tecnico. Digli che vuoi rinunciare a Internet che forniscono e chiedi se devi consegnare qualsiasi attrezzatura. Se il modem è stato noleggiato, dovrà essere restituito. Scollegare tutte le apparecchiature specificate dal tecnico e prepararsi per la spedizione.
Passo 2
Verificare con uno specialista del supporto tecnico dove si trova l'ufficio MTS più vicino. Se vuoi conoscere da solo gli indirizzi dei saloni, vai sul sito ufficiale di MTS. Scopri gli orari di apertura dell'ufficio che ti interessa: alcuni lavorano fino alle 20:00.
Passaggio 3
Andando all'ufficio MTS, porta con te l'attrezzatura noleggiata e il passaporto. La persona che lo ha firmato deve rescindere il contratto con Stream. Se Internet non è registrato a tuo nome, stai perdendo tempo. Quando vieni in salone, chiedi a qualsiasi venditore chi devi contattare per rescindere il contratto e disattivare lo Stream. Seguendo il consiglio del gestore, scrivi una dichiarazione di cessazione della collaborazione e indica i motivi per cui hai deciso di rifiutare questo fornitore. Firma tutti i documenti richiesti.
Passaggio 4
Assicurati che il manager ti abbia dato un foglio su cui è scritto il numero della tua domanda di risoluzione del contratto. Ti servirà per sapere se la tua richiesta è stata approvata o meno. È possibile verificare lo stato della domanda chiamando il servizio di assistenza tecnica. Non appena la tua domanda sarà esaminata e approvata, riceverai una notifica (SMS, chiamata).
Passaggio 5
Se decidi di cambiare Stream con un altro provider, ma è rimasto un importo sul tuo account personale che non vorresti perdere, scrivi una richiesta di rimborso. Questo può essere fatto quando si presenta una domanda di risoluzione del contratto. In alcuni casi è richiesta la presentazione di una ricevuta di conferma del pagamento.
