Spesso, gli utenti di PC ricordano login e password, dimenticando di annotarli, a seguito della quale vengono persi importanti dati di registrazione. Per recuperare la password dal tuo account Qip ti basta utilizzare il servizio di recupero password smarrite.
Necessario
Un computer con una connessione Internet
Istruzioni
Passo 1
Va notato subito che la password per l'account QIP e la password per il numero ICQ sono due password diverse. Nel primo caso può essere ripristinato sul sito web del programma QIP, nel secondo caso questa procedura viene eseguita sul sito web del protocollo ICQ. Se non ricordi la password per il tuo account QIP, vai al seguente link
Passo 2
Nella pagina caricata, vedrai un modulo per la scelta di un'opzione di recupero della password. Prima di tutto, devi specificare il tuo nome utente, e poi scegliere il metodo di recupero: ricevi una mail al tuo indirizzo di posta elettronica o rispondi alla domanda di sicurezza che hai specificato al momento della registrazione ai servizi QIP. Il nome utente viene inserito nella finestra con lo stesso nome e deve essere conforme allo standard [email protected], quindi premere il pulsante "Avanti" o premere il tasto Invio.
Passaggio 3
Se scegli la prima opzione, verrà inviata un'email alla tua casella di posta elettronica contenente un link, dopo aver cliccato il quale ti ritroverai nella pagina del secondo passaggio di recupero password. Qui è necessario inserire una nuova password e la sua conferma, quindi premere il tasto Invio.
Passaggio 4
Nel secondo caso, è necessario inserire la risposta alla domanda posta in un campo vuoto. Se la risposta si è rivelata errata, o se entrambe le opzioni di ripristino non sono adatte a te, sullo schermo verrà visualizzato un messaggio per contattare il servizio di supporto tecnico. Per fare ciò, seleziona la terza voce "Richiesta di supporto" e fai clic sul pulsante "Avanti".
Passaggio 5
Nella pagina caricata, è necessario specificare tutti i dati nel modo più accurato possibile. Si prega di notare che alcuni campi sono contrassegnati da un asterisco rosso: questi elementi richiedono l'inserimento dei dati obbligatorio. Premi il pulsante Invio. Quando si carica una pagina con lo stesso modulo, è necessario ricontrollare i campi richiesti e indicare le informazioni mancanti.
Passaggio 6
Dopo aver inviato un messaggio al servizio di supporto tecnico, dovresti aspettarti una risposta entro 24 ore. Accade così che una lettera con una risposta possa richiedere più di un giorno - ciò è dovuto al carico nei giorni feriali o all'invio di un messaggio nei fine settimana.
