Avangard è di proprietà della società nazionale di telecomunicazioni della Russia, OJSC Rostelecom. Lavora nella fornitura di servizi di telefonia, Internet e televisione digitale nella regione nord-occidentale. A causa di varie situazioni, alcuni abbonati si trovano ad affrontare la necessità di rescindere il contratto di servizio.
Necessario
- - il passaporto
- - contratto
- - l'indirizzo della filiale di OJSC NWT. più vicina
- - dichiarazione di risoluzione del contratto
- - telefono
- - una procura del sottoscrittore certificata secondo le norme di legge
- - copia del passaporto dell'abbonato
- - passaporto della persona iscritta nella procura
Istruzioni
Passo 1
Prendi tempo e pazienza. Le aziende sono riluttanti a lasciare andare i propri clienti, quindi ti verrà presentata una varietà di opzioni di "risoluzione dei problemi".
Passo 2
Scopri l'indirizzo del punto vendita e assistenza clienti più vicino di OJSC North-West Telecom (NWTelecom). Questo può essere fatto andando sul sito web di Avangard e facendo clic sulla scheda Contatti. Assicurati che la regione sia selezionata correttamente.
Passaggio 3
Se sei un abbonato per il quale è stato stipulato un contratto di servizio, porta con te il passaporto e la convenzione. Si prega di contattare di persona le vendite e il servizio clienti con una dichiarazione scritta almeno 5 giorni prima della data di chiusura prevista.
Passaggio 4
Aspettati una chiamata da uno specialista per concordare la data della visita. All'ora specificata, un dipendente dell'azienda deve venire da te, adottare le misure necessarie per disabilitare il servizio, nonché smontare l'attrezzatura necessaria e accettarla secondo il certificato di accettazione / consegna. Il servizio è disconnesso.
Passaggio 5
Il giorno successivo, controlla se il servizio è stato completamente disconnesso. Questo può essere fatto chiamando 09. Annotare il numero e il nome dell'operatore. Diranno che tutto è in ordine o che lo spegnimento avverrà entro un certo tempo. Fino a quando il telefono 09 non confermerà la completa disconnessione dai servizi di "Avangard", ti verrà addebitato denaro.
Passaggio 6
Se l'abbonato non può presentarsi personalmente presso l'ufficio del servizio clienti, è necessario ricevere da lui una procura firmata, certificata secondo le norme di legge; copia del passaporto. La persona per la quale è stata rilasciata la procura è inoltre tenuta a fornire il proprio passaporto.
