Il sistema di moneta elettronica WebMoney è attento alla sicurezza dei propri clienti e dei loro fondi. Pertanto, quando si modificano i dati dell'utente, si perde l'accesso al file di chiavi e portafogli, nonché in caso di perdita della password, il sistema offre di ripristinare l'accesso al servizio tramite il servizio di recupero password.
È necessario
- - password (quella che ricordi);
- - indirizzo e-mail che è stato specificato durante la registrazione;
- - numero di telefono attivo che è stato specificato durante la registrazione;
- - la risposta alla domanda segreta (numero preferito, cognome da nubile di tua madre, ecc.);
- - numero e codice del passaporto.
Istruzioni
Passo 1
Avvia il programma WebMoney Keeper. Clicca sul pulsante "Non riesci ad accedere al tuo account?". Ti porterà al menu del servizio di ripristino dell'accesso. A seconda della situazione, scegli una delle opzioni. Possono essere: "Hai dimenticato la password e non la ricordi in alcun modo" o "Prima la password era adatta, ma ora non funziona". La prima risposta dovrebbe essere scelta se sei sicuro che il problema di attivazione sia nella password dimenticata e disponi di un file chiave e portafoglio, una versione valida di Keeper e un login. La seconda risposta dovrebbe essere scelta da chi non è completamente sicuro che la password sia errata e vuole verificarlo.
Passo 2
Cogli l'opportunità di accedere al tuo account tramite il servizio E-num se hai scelto la seconda risposta. Il sistema offrirà questo metodo come priorità in caso di problemi con l'attivazione. Ti permetterà di capire se hai davvero dimenticato la password o se hai semplicemente commesso un errore durante la digitazione. Per fare ciò, avrai bisogno dell'indirizzo email che è stato fornito durante la registrazione. Dopo aver inserito l'indirizzo, verrà inviato un SMS con un codice di accesso variabile al tuo numero di telefono, che deve essere inserito nell'apposito campo.
Passaggio 3
Segui il link fornito nel servizio di recupero password se hai scelto la prima risposta o non sei riuscito ad entrare tramite il servizio E-num. Verrai indirizzato al sito di supporto utente WebMoney ufficiale. Vedrai le istruzioni su come recuperare la password. Il sistema ti chiederà il modo più accettabile per accedere al tuo account. Quindi, se hai ancora accesso al numero di telefono specificato durante la registrazione, il servizio invierà un codice, che sarà richiesto per inviare una nuova password. Sarà anche la tua nuova password.
Passaggio 4
Utilizza il sistema di inizializzazione dei dati personali se non hai accesso al numero di telefono. Il sistema chiederà il numero e il codice del passaporto, il nome e la risposta alla domanda segreta. Dopo aver inserito questi dati, WebMoney, previa verifica, invierà una risposta al tuo indirizzo email. La lettera, tra le altre cose, conterrà una nuova password per il tuo account.
