Dopo aver stipulato un contratto per la fornitura di un servizio di connessione a Internet, di solito si dispone di un periodo di utilizzo prepagato. Ma mentre ci avviciniamo al completamento, la domanda su come controllare lo stato attuale del tuo account Internet inizia a preoccupare.
È necessario
La tua copia del contratto con il provider Internet
Istruzioni
Passo 1
Il modo più banale per verificare lo stato del proprio account personale è recarsi presso la sede più vicina del provider Internet. Puoi trovare l'indirizzo dell'ufficio centrale nella tua copia del contratto per la fornitura di servizi Internet e gli indirizzi di quelli aggiuntivi - per telefono ivi indicato o sul sito Web del provider. Andando in ufficio, non dimenticare il contratto e il passaporto o altra carta d'identità.
Passo 2
In realtà, se hai l'opportunità di chiamare il provider, non è necessario visitare l'ufficio: la maggior parte di loro dispone di servizi di supporto telefonico per i propri clienti. Puoi scoprire lo stato del tuo account comunicando all'operatore del servizio il numero di account. Anche se il tuo provider si trova in un'altra regione, è probabile che la chiamata non ti costerà nulla: gli operatori Internet che hanno clienti in altre regioni sono gratuiti.
Passaggio 3
Molti fornitori fanno a meno della comunicazione in tempo reale con i clienti per telefono: puoi inviare un messaggio SMS con una designazione del codice delle informazioni di cui hai bisogno e ottenere una risposta quasi istantanea. Se il tuo operatore Internet dispone di un tale servizio, puoi scoprirlo sul suo sito Web o negli allegati informativi al contratto.
Passaggio 4
Inoltre, è possibile organizzare una chat online con un operatore dell'assistenza clienti sul sito Web del provider. In questo caso, puoi utilizzare questo metodo per scoprire lo stato dell'account. La chat potrebbe non essere incorporata nel software del sito, ma organizzata utilizzando programmi di messaggistica popolari, ad esempio ICQ.
Passaggio 5
Nella sezione FAQ della risorsa web del tuo provider, puoi trovare tutti i modi per ottenere informazioni sullo stato finanziario di un account. Ad esempio, il tuo provider può essere membro di un sistema terminale regionale o statale, che ti consentirà di trovare informazioni sul tuo account nello stesso modo in cui lo fai per il tuo telefono fisso. Oppure tramite terminali di pagamento (ad esempio QIWI, Sberbank, ecc.).
Passaggio 6
E, infine, l'opzione più conveniente per gestire il tuo account Internet, incluso ottenere informazioni sul suo stato attuale, è il tuo "account personale" sul server del provider. Per accedervi sono necessari un nome utente e una password, che devono essere indicati nella copia del contratto o in allegato allo stesso.
