Il programma Skype è progettato per la comunicazione video degli utenti tra loro. L'ampia funzionalità consente anche di trasferire messaggi, grafica e file audio. Ma come tutti i programmi installati su un computer, Skype è soggetto a malfunzionamenti del sistema che portano a errori di funzionamento.
Blocco tramite firewall
Il motivo più comune per cui Skype non funziona è il blocco da parte di un firewall. Questo programma è progettato per controllare le applicazioni che richiedono l'accesso alla rete. Quando un'applicazione di questo tipo viene avviata per la prima volta, il firewall la blocca automaticamente, se previsto dalle impostazioni, oppure chiede all'utente se consentire o meno al programma di accedere a Internet. Per disabilitare il firewall, vai su Pannello di controllo, "Windows Firewall", "Attiva e disattiva firewall", seleziona la casella accanto a disabilita e fai clic su "OK".
Blocco da un programma antivirus
Alcuni software antivirus hanno le stesse proprietà di un firewall. Esercitando il pieno controllo sulle applicazioni, l'antivirus monitora più da vicino la sicurezza del sistema. La probabilità che un virus attraversi la rete è ridotta. Molto spesso, l'interfaccia di tali programmi antivirus ha una funzione che controlla l'accesso a Internet. Per far funzionare Skype, disabilita questa funzione. In caso contrario, disabilita l'antivirus stesso.
Non dimenticare di eseguire l'antivirus al termine della videoconferenza.
Mancanza di rete
Il motivo successivo è la mancanza di accesso alla rete. Puoi verificarlo accedendo a qualsiasi risorsa Web tramite un browser. Se la pagina non si apre, non c'è sicuramente accesso a Internet. Questo potrebbe essere dovuto a due cose. Il primo e più innocuo è un saldo non pagato, il secondo è un malfunzionamento del router.
Il saldo può essere verificato nel conto personale del tuo provider. Tutte le informazioni necessarie per accedere al tuo account personale sono indicate nel contratto.
Con un saldo pari a zero, la maggior parte dei provider fornisce il pagamento promesso di cinque giorni.
Per identificare il secondo problema, dovrebbe essere eseguita una piccola quantità di manipolazione. Innanzitutto, valuta le prestazioni del router stesso. Quindi prova a connetterti a Internet direttamente con un cavo. Una volta connesso, chiama il tuo operatore di rete e chiedi loro di controllare lo stato della connessione. Se è attivo, il motivo è sicuramente nel router stesso. Puoi configurarlo manualmente tramite l'indirizzo "192.168.1.1". O utilizzando il disco fornito con il router. Se non può essere configurato, molto probabilmente la scheda di rete si è bruciata.
Sostituzione di un componente
Un altro motivo è la sostituzione di un componente richiesto. È possibile che durante l'installazione di un'applicazione, l'utente abbia accidentalmente specificato il percorso di installazione nella cartella con il programma Skype. E durante l'installazione, il componente di questa applicazione ha sostituito il componente con lo stesso nome di Skype. Il risultato di ciò è un errore nel lavoro di quest'ultimo. Per risolvere questo problema, disinstalla Skype e reinstallalo.
