Skype è diventato uno dei programmi più popolari per la comunicazione di testo, voce e video tra computer e telefoni cellulari. Gli aggiornamenti a questo programma non portano sempre a un miglioramento del suo lavoro e gli utenti devono cercare un modo per ripristinare Skype per funzionare.
Skype non si connette a Internet
Controlla se hai accesso a Internet: prova ad aprire una finestra di qualsiasi browser o vai al server di posta.
A volte Skype è bloccato da un firewall o da un programma antivirus. Nelle impostazioni del firewall, aggiungi Skype all'elenco dei programmi consentiti. Disabilita l'antivirus e prova a riavviare Skype. Se ciò non aiuta, riavvia il computer: questa semplice procedura risolve il problema nella maggior parte dei casi.
Skype non si avvia
Se dopo aver avviato il programma vedi solo un campo blu, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Skype nella barra delle applicazioni e seleziona "Esci". Premi il tasto Win, nella sezione "Trova", seleziona la voce "File e cartelle". Nella barra di ricerca, inserisci shared.hml e specifica l'unità in cui è installato Skype nell'elenco (per impostazione predefinita, questa è l'unità C). Nell'elenco delle "Opzioni avanzate" selezionare le caselle "Cerca nelle cartelle di sistema", "Cerca in file e cartelle nascosti", "Cerca allegati". Elimina il file trovato (verrà generato automaticamente al prossimo avvio) e riavvia Skype.
Prova un altro metodo se il precedente non ha aiutato. Chiudi Skype nel vassoio e vai nella sua cartella di sistema, solitamente C:\Programmi\Skype e apri la cartella Telefono. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Skype e selezionare il comando "Crea collegamento".
Fare clic con il tasto destro sulla nuova icona di Skype sul desktop e selezionare la voce "Proprietà". Nella scheda "Collegamento" nella riga "Cartella di lavoro", aggiungi il comando /legacylogin all'indirizzo C:\Programmi\Telefono\Skype.exe separato da uno spazio e fai clic su "Applica". Rimuovi il vecchio collegamento e avvia Skype tramite quello nuovo.
Skype è strettamente correlato a Internet Explorer. Anche se hai installato un browser diverso per impostazione predefinita, IE influirà direttamente su Skype. Se tutti i metodi sopra descritti non hanno aiutato, ripristinare le impostazioni di IE su quelle predefinite. Per fare ciò, nel menu "Strumenti", seleziona il comando "Proprietà", vai alla scheda "Avanzate" e fai clic su "Ripristina".
Se hai problemi con Skype dopo aver aggiornato IE, ripristina il browser alla versione precedente. Fare clic su "Start", immettere "Programmi e funzionalità" nella casella di ricerca e fare clic sul collegamento "Visualizza aggiornamenti installati" sul lato sinistro della finestra. Nella sezione "Rimozione aggiornamenti", espandi l'elenco di MS Windows, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'elemento Internet Explorer e seleziona "Rimuovi". Riavvia il computer.
Infine, il problema potrebbe essere causato da una nuova versione di Skype con problemi irrisolti. Rimuovi Skype completamente dal tuo computer utilizzando Installazione applicazioni nel Pannello di controllo. Quindi apri il programma di avvio con i tasti Win + R, inserisci il comando regedit ed elimina tutti i file Skype nell'editor del registro. Per fare ciò, premi Ctrl + F, inserisci skype e fai clic su Trova successivo. Dopo aver trovato ed eliminato la voce, premere F3 per continuare la ricerca.
Dopo aver rimosso tutti gli elementi Skype dal registro, trova e scarica una versione verificata precedente di questo programma. Dopo averlo installato, apri il menu "Strumenti", fai clic su "Opzioni" e "Avanzate". Nella sezione "Impostazioni avanzate", fai clic su "Aggiornamenti automatici" e fai clic sul pulsante "Disattiva aggiornamenti automatici".
