Nel tentativo di proteggere i propri account dagli intrusi, gli utenti di Internet spesso dimenticano da soli le loro password di account dubbie. Se ti è capitato un tale fastidio e non ricordi la password per accedere alla casella di posta su Rambler, l'accesso dovrà essere ripristinato.
Istruzioni
Passo 1
Segui il link "Password dimenticata" che si trova nella pagina di accesso dell'account - https://mail.rambler.ru/ o https://www.rambler.ru/. Nei campi del modulo della pagina che si apre, inserisci l'indirizzo della casella di posta a cui vuoi ripristinare l'accesso. Attenzione: l'indirizzo deve essere inserito per intero, con il nome a dominio e il segno "@".
Passo 2
Inserisci il codice di verifica Captcha mostrato nella pagina. Se non riesci a distinguere i simboli del codice, fai clic sul collegamento sottostante per modificare l'immagine. Dopo aver inserito tutti i caratteri, fare clic sul pulsante "Continua".
Passaggio 3
Digita nell'apposito campo nel modulo che apre la risposta corretta alla domanda di sicurezza che hai impostato al momento della registrazione di questa casella di posta. Fare clic sul pulsante "Continua". Se la risposta non funziona, riprova. Fai attenzione: la risposta deve essere inserita nel modo più esatto con cui l'hai inserita durante la registrazione, includendo la distinzione tra maiuscole e minuscole.
Passaggio 4
Inserisci la nuova password per la tua casella di posta nei campi della pagina che si apre, e potrai accedere al tuo account dalla pagina iniziale nel solito modo. Se non sei riuscito a indicare la risposta corretta alla domanda di sicurezza, contatta il servizio di supporto tecnico Rambler.
Passaggio 5
Vai su https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail e descrivi il tuo problema nel modulo di feedback. Nota bene: dovrai fornire un indirizzo email valido a cui hai accesso, altrimenti non potrai ricevere risposta alla tua richiesta. Se non disponi di un'e-mail alternativa, puoi crearla immediatamente nel servizio postale Rambler facendo clic sul collegamento corrispondente.
Passaggio 6
Non dimenticare di indicare nel testo del tuo ricorso al servizio di supporto l'indirizzo della casella di posta a cui hai perso l'accesso. E annota anche tutti i dati che hai fornito durante la registrazione di un account: nome, data di nascita, password (come te lo ricordi), domanda di sicurezza e risposta (come te lo ricordi) e così via.
Passaggio 7
Si prega di pazientare: potrebbe essere necessario attendere alcuni giorni per una risposta dal supporto Rambler. Preparati a rispondere anche a una serie di domande chiarificatrici. Ad esempio, ti potrebbe essere chiesto di elencare i nomi delle cartelle nella tua casella di posta, il tuo indirizzo IP abituale e le informazioni sul provider, le informazioni sull'account icq collegato alla casella di posta e molto altro.
