Quando cercano di proteggere i propri account dai truffatori, alcuni utenti Internet stessi dimenticano le password inventate per accedere alla posta elettronica. Se si è verificato un tale fastidio e non è possibile accedere al proprio account di posta elettronica su Rambler, è necessario ripristinare l'accesso.
Istruzioni
Passo 1
Accedi al tuo account utilizzando il link https://mail.rambler.ru/ o https://www.rambler.ru/, fai clic sulla voce "Hai dimenticato la password?", che si trova sotto il campo di immissione della password. Nel form che si apre, nell'apposito campo, inserisci l'indirizzo email per il quale vuoi recuperare la password. Si prega di notare che è necessario inserire l'indirizzo completo, incluso il nome del dominio e il segno "@".
Passo 2
Quindi, appena sotto, inserisci il codice di verifica mostrato nella pagina. Questo è necessario per confermare che sei una persona reale e non un programma o un robot fraudolento. Se trovi difficile distinguere i simboli, fai clic sul collegamento sottostante, questo ti consentirà di ottenere un'altra immagine. Dopo aver inserito i caratteri, fare clic sul pulsante "Continua".
Passaggio 3
Nella pagina che si apre, inserisci la risposta alla domanda di sicurezza specificata durante la registrazione della casella di posta. Fare clic su Continua. La risposta deve corrispondere rigorosamente a quella che hai inserito in fase di registrazione.
Passaggio 4
Quindi, inserisci una nuova password per la tua email e fai clic su "Avanti". Accedi alla tua posta utilizzando i nuovi dati.
Passaggio 5
Se non riesci a rispondere correttamente alla tua domanda di sicurezza, contatta l'Assistenza clienti. Per fare ciò, vai alla pagina https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail e nel modulo di feedback descrivi in dettaglio il tuo problema con il tuo nome completo, data di nascita, password (circa), sicurezza domanda e risposta (circa) ecc. Inoltre, assicurati di annotare un indirizzo email a cui hai accesso, altrimenti non sarai in grado di rispondere al tuo messaggio.
Passaggio 6
In pochi giorni riceverai una risposta dal servizio di supporto Rambler. Preparati al fatto che potresti dover fornire altre informazioni chiarificatrici, ad esempio informazioni sul provider, indirizzo IP, ecc.
