Se non ricordi la password della tua casella di posta, non scoraggiarti, sarà possibile recuperarla. A seconda dell'accuratezza delle informazioni fornite durante la registrazione, nonché del relativo importo, la procedura per ripristinare l'accesso può richiedere da 1-2 minuti a diversi giorni.
Il modo più semplice per recuperare una password dimenticata se sei un utente del browser Mozilla Firefox è andare su Strumenti, Opzioni, Sicurezza e poi su Password salvate. Visualizzando tutte le password, puoi trovare facilmente quella di cui hai bisogno. Se utilizzi Internet Explorer o, ad esempio, Safari, vai sul server di posta e inserisci il login della tua casella di posta nella riga appropriata. A destra del modulo per l'inserimento dei dati, o sotto di esso, fare clic sulla scritta "Dimenticato", "Nessun accesso al mio account" o "Password dimenticata" e quindi sul pulsante "Avanti". Inserisci la risposta alla "Domanda Segreta" richiesta dal sistema, che ti è stata indicata in fase di registrazione nel campo che compare (se non la ricordi, ti basterà inserire un qualsiasi carattere) e clicca su "Avanti". Se la risposta è corretta, ti verrà chiesto di cambiare immediatamente la tua password con una nuova … Nel caso in cui rispondi in modo errato, dovrai inserire ulteriori informazioni su di te (ad esempio, il numero di cellulare specificato durante la registrazione e/o un altro indirizzo e-mail registrato a tuo nome). Se questa informazione non è stata specificata durante la registrazione, o non è più rilevante (il numero di telefono è stato cambiato, la casella di posta è stata cancellata) per recuperare la tua password, dovrai scrivere una lettera al servizio di supporto compilando un apposito modulo di contatto. La risposta arriverà entro e non oltre 3-5 giorni lavorativi. In caso di rifiuto di ripristinare l'accesso alla casella di posta (se le informazioni fornite non sono sufficienti), inviare un'altra lettera contenente informazioni più dettagliate: i nomi delle cartelle che hai creato, i contatti salvati nella rubrica, la data approssimativa di registrazione della casella di posta, la data di invio delle lettere, ecc. Se i dati che hai specificato durante la registrazione corrispondono ai dati del passaporto, puoi allegare alla lettera una copia scannerizzata del passaporto, della patente di guida o altro documento che confermi la tua identità.
