Ognuno di noi ha una casella di posta elettronica. Memorizza spesso le informazioni più importanti: dalla corrispondenza aziendale e dai login, dalle password per l'accesso a vari servizi ai messaggi personali che riguardano solo noi. A volte capita che le nostre caselle di posta elettronica vengano rubate o appropriate da criminali informatici, sia per scoprire i nostri dati personali, sia per semplice curiosità. In questi casi, puoi riavere il tuo sapone se ti sbrighi.
È necessario
- - un computer
- - Connessione internet
Istruzioni
Passo 1
Subito dopo aver accertato che la casella di posta non ti appartiene più, ovvero che da essa hanno iniziato a provenire lettere sospette o che non puoi accedervi digitando la consueta combinazione login-password, avvia subito il servizio di recupero password. Di solito è anche un servizio di promemoria della password e viene avviato quando una coppia login-password digitata in modo errato.
Passo 2
Dopo aver avviato il servizio, seleziona una delle possibili opzioni che ti possono essere proposte: rispondi alla domanda di sicurezza, invia il codice di cambio password al tuo cellulare, oppure contatta subito il servizio di assistenza.
Passaggio 3
Scegliendo l'opzione per rispondere alla domanda di sicurezza, ti verrà posta la domanda che hai specificato al momento della registrazione della tua casella di posta. Dopo aver inserito l'opzione corretta nel campo della risposta, ti verrà data la possibilità di cambiare la password.
Passaggio 4
Se scegli di recuperare la password tramite cellulare, ti verrà inviato un codice di conferma sul cellulare, che dovrai inserire nel sito, dopodiché potrai modificare la password.
Passaggio 5
Se nessuna di queste opzioni ha funzionato o non ti è stata posta una domanda di sicurezza e un numero di cellulare, contatta l'assistenza, fornendo la prova che la casella di posta ti appartiene. Successivamente, puoi inserire il tuo nome utente e password sul sito e utilizzare nuovamente la tua casella di posta elettronica.
