Esistono tre modi per recuperare la password di Yandex Disk: utilizzando il telefono, via e-mail o rispondendo correttamente alla domanda di sicurezza. Ma prima, devi controllare se tutto è in ordine con i cookie.
Controllo dei cookie
Prima di recuperare la password per il tuo account Yandex Drive, assicurati che la password sia stata inserita in modo errato. Di norma, se si immette il nome utente o la password in modo errato, viene visualizzato il seguente messaggio "Coppia login-password non valida. Impossibile accedere." Forse il nome utente è stato inserito in modo errato e non la password. Per fare ciò, è necessario verificare se vale la pena utilizzare il layout di tastiera desiderato, se il tasto Caps Lock è abilitato e se si sta inserendo il nome corretto per il proprio login (o e-mail). Lo stesso deve essere verificato quando si inserisce la password.
Inoltre, il motivo della mancata autorizzazione potrebbe essere una configurazione errata dei cookie nel browser. I cookie sono file di testo in cui il browser registra tutti i dati ricevuti dal server. Durante la navigazione nei vari siti, il server può leggere le informazioni contenute nei cookie. È dovuto al fatto che le informazioni vengono memorizzate in modo errato nei cookie che possono sorgere problemi con l'autorizzazione su Yandex Disk. Pertanto, è necessario eliminare questi file.
Esistono molti browser popolari, ma prendiamo come esempio Google Chrome. Quindi, per eliminare i cookie in questo browser, è necessario fare clic sul pulsante nell'angolo in alto a destra del browser (un'icona con tre strisce orizzontali). Nel menu che appare, seleziona "Elimina dati sulle pagine visualizzate". Nella nuova finestra "Cancella cronologia", è necessario selezionare dall'elenco il periodo per il quale si desidera eliminare i dati, ad esempio "Per sempre". Quindi è necessario selezionare la casella "Cancella cookie e altri dati …" e assicurarsi che le altre caselle di controllo siano deselezionate. Dopo aver fatto clic sul pulsante "Cancella cronologia", i cookie verranno cancellati e potrai provare ad accedere nuovamente a Yandex Disk.
Recupero della password
Se ancora non riesci ad accedere al tuo account Yandex, puoi iniziare a recuperare la password. Per fare ciò, è necessario accedere a una pagina speciale per il recupero della password. Quindi dovrai inserire il tuo nome utente o e-mail, digitare correttamente i caratteri dall'immagine e fare clic su "Avanti". Il metodo di recupero della password dipende da quali informazioni su di te sono state fornite durante la registrazione e nella pagina "Dati personali".
Se è stata impostata una domanda di sicurezza, dopo la risposta corretta, verrà inviata un'e-mail con un collegamento, con il quale è possibile impostare una nuova password. Se è stato specificato un indirizzo aggiuntivo, verrà inviata una lettera di recupero password a questa e-mail. Se durante la registrazione è stato specificato e confermato un numero di cellulare, gli verrà inviato un messaggio SMS con una nuova password.
