Di recente, il lavoro su Internet è diventato sempre più necessario per molti utenti. E se il computer non può connettersi alla rete, c'è un motivo per preoccupazioni inutili. Non essere arrabbiato! La diagnostica degli errori di sistema non è difficile e puoi farlo da solo.
Istruzioni
Passo 1
Verifica della connessione. Se si utilizza spesso Internet, i cavi che collegano l'apparecchiatura al computer potrebbero danneggiarsi. Il primo passo è controllare tutte le connessioni via cavo tra computer, modem e linea telefonica. Scopri se un cavo telefonico è collegato alla presa telefonica. Controlla se c'è un lungo segnale acustico sul telefono. Quindi, controlla se il cavo telefonico è installato correttamente nel modem. Deve essere installato nel connettore "Linea". Se disponi di un modem esterno, controlla il cavo di alimentazione del modem. Assicurati che sia collegato: la spia verde di alimentazione sul modem dovrebbe essere accesa. Inoltre, quando si utilizza un modem esterno, è necessario verificare la corretta installazione del cavo dati che collega il modem e il computer. Deve essere installato nel connettore COM1 o COM2 del computer.
È inoltre necessario verificare se il cavo è danneggiato.
Passo 2
Controllo delle impostazioni del modem. Le impostazioni del modem possono essere verificate utilizzando le Opzioni telefono e modem. Prima di modificare le impostazioni, prendere nota delle vecchie impostazioni in modo da poterle ripristinare.
Fare clic su Start e quindi su Pannello di controllo. Seleziona l'icona Opzioni modem e telefono. Si aprirà una finestra con la scheda Selezione numero. Fare clic su Modifica. Controllare il prefisso e il tipo di composizione - di solito si usa l'impulso. Fare clic su OK per applicare le impostazioni. Vai alla scheda Modem, seleziona il tuo modem e fai clic sul pulsante Proprietà. Quindi vai alla scheda Diagnostica e fai clic sul pulsante Richiedi un modem. Successivamente, il modem verrà interrogato per determinare se è installato correttamente o meno. Se viene rilevato un problema, verrà visualizzata una finestra di dialogo con le informazioni sull'errore.
Passaggio 3
Reinstallazione del software. A volte il software si guasta, può interferire con la connessione del computer a Internet. Se noti un problema, reinstalla il software. Prima dell'installazione, leggere le istruzioni per l'apparecchiatura e le impostazioni del provider Internet. Se non ci sono istruzioni, contatta il fornitore per telefono e ottieni istruzioni da lui. Assicurati di salvarli per riferimento futuro.
Passaggio 4
È possibile utilizzare la Guida in linea e supporto tecnico di Windows per risolvere i problemi di connessione a Internet. Fare clic su Start - Guida e supporto. Seguire la procedura diagnostica passo passo per risolvere il problema.
Passaggio 5
Possono sorgere problemi con Internet se il tuo account è a corto di denaro, hai inserito il tuo nome utente o password in modo errato o per colpa del provider. Se tutto è in ordine, prova a chiudere tutti i programmi e le applicazioni in esecuzione e spegni il computer e il modem. Attendi circa 30 secondi, quindi accendi il computer. Prova a connetterti di nuovo a Internet.
