Prima o poi, quasi tutti gli utenti di dispositivi Android riscontrano errori nelle applicazioni di sistema. E uno dei più comuni è un bug nell'applicazione dei servizi di Google Play. Molto spesso si verifica dopo alcune azioni dell'utente.
Google Play
Dopo aver acquistato uno smartphone Android, la maggior parte dei proprietari desidera personalizzare il proprio dispositivo per un utilizzo più confortevole. Gli sviluppatori offrono un gran numero di programmi e applicazioni progettati non solo per un passatempo interessante, ma sono anche assistenti di una persona moderna. Nell'App Store è disponibile un'ampia selezione di giochi, musica, utilità di Google e di altre società.
Google Play ha quasi tutto il necessario per un comodo passatempo.
Servizi di Google Play
I possessori di dispositivi mobili Android sanno benissimo che per scaricare qualsiasi contenuto ufficiale è necessario accedere al servizio Google Play. Qui puoi trovare varie applicazioni che aiutano a velocizzare il sistema, antivirus per tutti i gusti, giochi e altri strumenti molto utili per lavorare e giocare.
Google Play Services è un'applicazione del sistema operativo Android responsabile di:
- Accesso dell'account utente del dispositivo Android al contenuto del Play Store, collegamento dell'account e dei programmi scaricati (è di sua competenza anche la libreria "Le mie applicazioni e i miei giochi"), installazione manuale e aggiornamento automatico dei contenuti, attivazione di programmi, trasferimento al server e download di applicazioni e giochi di rete dati (ad esempio statistiche) sul dispositivo.
- Sincronizzazione dei dati utente del proprietario del dispositivo e del suo account Google. Grazie ai Servizi, i contenuti dell'utente (password, contatti, posta, ecc.) vengono archiviati non solo localmente, ma anche centralmente sui server di Google.
- Backup del sistema.
- Ricezione e invio di posta tramite il client GMail integrato, geolocalizzazione, download e visualizzazione di mappe di Google, navigazione di mappe, avvio di applicazioni di rete, ad esempio YouTube, VK, Instagram, ecc.
- Notifiche push per varie app e servizi.
Cause di errori
Possibili ragioni del mancato avvio di Google Play Services:
- Rimozione dell'applicazione e quindi reinstallazione della versione non adatta. Alcuni utenti, dopo aver letto i consigli sui forum, disinstallano i servizi Google nella speranza di ridurre il consumo della batteria, e quando riscontrano problemi con altri programmi, cercano di rimetterlo a posto. E ricevi messaggi di errore.
- Modifica delle impostazioni di sistema individuali come data e ora.
- Disinstalla, sposta o danneggia le app correlate: Play Store e Google Services Framework. Modificare i diritti di accesso di queste applicazioni.
- Problema di sistema o conflitto software.
- Infezione da virus e sue conseguenze (voci nel file hosts).
Metodi di risoluzione dei problemi
Messaggio senza numerazione
Questo è un motivo molto comune che può sorgere a causa di un conflitto tra la versione del servizio Google Play e la versione del sistema operativo del dispositivo stesso, o per un malfunzionamento del Market.
Se il tuo telefono o tablet ha segnalato un errore sconosciuto, ovvero senza specificare un codice, puoi provare a risolverlo da solo seguendo questi passaggi:
- Entra nel menu delle impostazioni
- Scorri l'elenco e seleziona la sezione con le applicazioni
- Scorrendo l'elenco di tutte le app sul tuo dispositivo, trova "Google Play Services"
- Apri e attiva la voce "Svuota cache". La pulizia inizia e avviene automaticamente
Nella maggior parte dei casi, questo metodo risolve i problemi sorti nel funzionamento del servizio, ma se ciò non si verificasse, è possibile risolvere il problema semplicemente rimuovendolo dal sistema, quindi è necessario scaricare e installare il ultima versione del mercato.
Molto spesso si verifica un errore sconosciuto a causa dell'impostazione errata della data e dell'ora. Puoi anche eliminare l'incoerenza dalle impostazioni di sistema nella colonna con lo stesso nome: puoi scegliere di sincronizzare con Internet, in modalità automatica, o impostare manualmente i valori desiderati.
Inoltre, il motivo potrebbe essere la mancanza di accesso a Internet e, se utilizzi reti wireless, controlla la password di accesso e il tuo login, è probabile che dopo la correzione sarai in grado di accedere alla pagina del servizio Google Play.
Errori numerati
Se vedi il numero di errore di Google Play Services sullo schermo del tuo dispositivo, questo aiuterà l'utente a identificare il problema che si è verificato e a risolverlo rapidamente.
№ 24
Questo problema può essere innescato da un'errata installazione del servizio, quando l'utente ha deciso di disinstallare e poi reinstallare il servizio Market. Il fatto è che in questo caso rimangono molte tracce nel sistema, non cartelle cancellate, che non consentono di effettuare la corretta installazione, ovvero causare un conflitto.
Come risolvere:
- Pre-scarica da un sito di terze parti sul tuo telefono o tablet qualsiasi programma con cui puoi facilmente ottenere un accesso illimitato alle impostazioni di sistema, ovvero i diritti di root. Un tale programma può essere, ad esempio, Kingo Android ROOT.
- Dopo aver ottenuto l'accesso alle cartelle di sistema, trova il percorso della cartella sdcard/android/data/in cui i vecchi file di Google Play non sono stati eliminati. Fare clic su di essi e rimuoverli in modo sicuro dal sistema.
- Dopo questi passaggi, una nuova installazione del servizio dovrebbe procedere senza errori.
№ 101
Il sistema ti informa quindi della mancanza di spazio nella memoria del tuo dispositivo. Google Play è un'applicazione di sistema e deve essere installata nella memoria del dispositivo stesso e, se lo spazio non è sufficiente, viene visualizzato un messaggio su questo errore.
Per mantenere il sistema in esecuzione senza problemi, procedi come segue:
- Vai al menu delle impostazioni di sistema.
- Trova "Gestione applicazioni", aprilo.
- Scegli i programmi e i componenti più grandi e trasferiscili tramite il dispositivo sulla scheda di memoria.
- Controlla se c'è abbastanza spazio dal menu principale nella sezione "Memoria": lo spazio libero dovrebbe essere contrassegnato in verde.
Anche le voci della cache occupano molto spazio e sarebbe bello sbarazzarsene, abbiamo descritto come pulire il dispositivo usando l'esempio sopra.
№ 403
Questo problema potrebbe apparire a causa della presenza di più account Google contemporaneamente, sia sul dispositivo stesso che nei servizi. Per risolvere il problema, vai alle impostazioni dall'account principale, elimina il servizio, quindi reinstallalo.
Potrebbero anche esserci problemi dovuti alla connessione a un server proxy (utilizzato per aprire siti vietati in Russia), quando si reindirizza a un altro paese, è impossibile ottenere aggiornamenti, quindi viene visualizzato il numero di questo particolare problema. Per eliminare il problema che si è verificato, dovresti prima interrompere il funzionamento dei servizi Google, quindi cancellare tutti i dati.
№ 481
Questo problema si verifica quando l'account creato viene identificato in modo errato e, per eliminarlo, è necessario prima eliminare l'account sbagliato, quindi ricrearlo sul dispositivo. Dopo la disinstallazione, ricorda di riavviare il dispositivo per rendere effettive le modifiche.
№ 491
Questo errore dei servizi di Google Play è associato all'impossibilità di disinstallare e reinstallare l'applicazione da un account specifico.
Per soluzioni:
- Innanzitutto, elimina le voci della cache su Google Play, riavvia.
- Dopo aver avviato il sistema, vai nel menu delle impostazioni, seleziona la voce "Account e sincronizzazione".
- Trova il tuo account e fai clic su "Elimina".
- Riavvia il dispositivo, imposta un nuovo valore per l'account o ripristina quello vecchio.
№ 492
In questo scenario, la macchina virtuale Dalvik che utilizza software basato su Java si è bloccata. E in questo caso, in linea di principio, come la prima azione in tutte le altre, devi cancellare tutte le voci della cache creata nei servizi Google Play e Play Market dal menu delle impostazioni principali. Eseguire la pulizia e riavviare uno alla volta.
N. 941 e 942
Se ti trovi di fronte a questi numeri, non devi fare nulla. È solo che c'è un aggiornamento in background nei servizi: attendi che finisca o riavvia il dispositivo per interromperli.