Qualsiasi software esegue determinate funzioni. Indipendentemente da come lo fa, per impostazione predefinita, viene creato un file di registro nella cartella dell'utilità. Questo file è un documento di testo che mostra tutte le azioni del programma.
Necessario
- Software:
- - qualsiasi editor di testo;
- - Archivio 7Zip.
Istruzioni
Passo 1
In alcuni casi, è necessario scoprire come si è comportato il processo in esecuzione prima che si bloccasse o per quali motivi il programma è stato chiuso. Se guardi nella direzione dei sistemi Linux, questa azione può essere eseguita senza visualizzare il file di registro (a condizione che venga avviato tramite il terminale o la console). Nei sistemi operativi della famiglia Windows, vengono creati i registri o viene aggiunta una voce al registro di sistema.
Passo 2
Se hai a che fare con un programma di terze parti, tali file dovrebbero trovarsi nella directory con l'utilità. Passare alla directory desiderata utilizzando Windows Explorer. Se il documento desiderato non è visibile a te, quindi, gli viene assegnato l'attributo "Nascosto". Attiva la visualizzazione dei file nascosti e di sistema.
Passaggio 3
Nella finestra aperta, fai clic sul menu in alto "Strumenti", seleziona "Opzioni cartella". Vai alla scheda "Visualizza" e trova la riga "Nascondi sistema protetto …" nell'elenco. Deseleziona la casella e fai clic sui pulsanti Applica e OK. Ora puoi trovare il file di registro e visualizzarlo. Per fare ciò, fai doppio clic su di esso con il tasto sinistro del mouse o seleziona la voce "Apri" dal menu di scelta rapida.
Passaggio 4
Una volta trovato l'errore che stai cercando, puoi riassumere comprendendo perché il processo è bloccato. Se il file di registro è troppo grande o deve essere esaminato da un professionista, si consiglia di ridurlo di dimensioni e inviarlo a uno specialista tramite e-mail o intranet.
Passaggio 5
Si consiglia di utilizzare il software gratuito 7Zip per la compressione. Puoi scaricare questa utility dal seguente link https://7-zip.org. Esegui il programma. Nella finestra di Explorer aperta, vai al tuo file, selezionalo e fai clic sul pulsante Aggiungi con un segno più verde.
Passaggio 6
Nella finestra di dialogo, seleziona il tipo di archivio, ad esempio zip o rar. Premere il pulsante Invio per avviare il processo di creazione dell'archivio. Al termine dell'operazione, la finestra si chiuderà. Nella stessa cartella vedrai un file di registro compresso che puoi inviare a uno specialista.
