PayPal è uno dei più grandi sistemi di pagamento elettronico al mondo. Lavora in più di 200 paesi in tutto il mondo. Il sistema ha una politica seria per proteggere i propri clienti: chiunque sia registrato a PayPal può annullare il pagamento e restituire il denaro sul proprio conto.
Milioni di transazioni passano ogni anno attraverso il sistema di pagamento elettronico di PayPal. Il sistema si prende cura dei suoi clienti, quindi il denaro pagato per un prodotto o servizio può sempre essere restituito.
Rimborso
Succede che le persone comprino un maiale in un colpo. A volte il prodotto acquistato non corrisponde alle qualità dichiarate, è danneggiato o non viene consegnato. In questo caso PayPal consente di avviare una cosiddetta procedura di "contenzioso".
Controversie e reclami
Per avviare una controversia, devi accedere al Centro risoluzioni PayPal. Durante una controversia, puoi comunicare con il venditore. Se le risposte del venditore non ti soddisfano, la controversia viene trasferita nella categoria di un reclamo, che è già trattato direttamente dagli specialisti di PayPal. Nel caso in cui la decisione sul reclamo sia presa a favore del pagatore, il sistema restituisce sul conto tutto il denaro pagato per la merce.
Per ottenere un rimborso per un prodotto o servizio acquistato, è necessario soddisfare una serie di condizioni. Una controversia nel sistema può essere avviata solo in relazione a beni fisici (questo non include programmi e altri beni informativi). Il pagamento della merce non deve essere effettuato a rate - solo in un unico pagamento. Non devono trascorrere più di 45 giorni dalla data di pagamento, altrimenti non sarà possibile aprire una controversia. Esistono anche restrizioni temporanee alla presentazione di reclami: dal momento dell'avvio di una controversia alla presentazione di un reclamo, non dovrebbero essere necessari più di 20 giorni.
Se la merce non è arrivata per posta, all'acquirente viene restituito l'intero importo pagato, compresi i fondi trasferiti per la consegna della merce. Se la merce arriva, ma risulta danneggiata o non risponde alle qualità dichiarate, all'acquirente viene corrisposto anche l'intero importo, ma deve prima rispedire la merce al venditore.
Pagamento non autorizzato
PayPal può essere rimborsato anche in caso di pagamento non autorizzato. Se i fondi sono stati addebitati sulla tua carta, ma non hai dato il consenso a questo addebito, hai la possibilità di effettuare uno storno di addebito.
Il pagamento non autorizzato più comico e inaspettato è avvenuto a un certo Chris Reynolds. PayPal non ha cancellato, ma ha accreditato denaro sul suo conto e considerevole - 92 quadrilioni di dollari. Dopo poche ore, l'errore fu corretto e Chris cessò di essere l'uomo più ricco del pianeta.
Dalla storia di PayPal
PayPal esiste dal 2000. Inizialmente, PayPal forniva pagamenti su eBay e altre aste elettroniche. Successivamente, il sistema iniziò ad essere utilizzato per i pagamenti elettronici in tutto il mondo. Dall'autunno 2013, anche i cittadini russi possono utilizzare i servizi PayPal. L'unica condizione per questo è la presenza di un conto in rubli in una banca russa.
