Per vari motivi, a volte desideri restituire il gioco appena acquistato, ma ciò non è sempre possibile. Nel servizio di distribuzione del gioco Steam è presente la possibilità di rimborso, ma a determinate condizioni.
Quando posso ottenere un rimborso?
Quasi dappertutto. Il gioco potrebbe non adattarsi alle caratteristiche del computer (si blocca o non si accende affatto). Forse il gioco non ha soddisfatto le tue aspettative o non gli è piaciuto affatto: il motivo del ritorno non ha importanza. La condizione principale a cui si attiene l'amministrazione di Steam è che l'utente deve restituire il gioco al massimo due settimane dopo l'acquisto e il tempo trascorso online direttamente nel gioco non deve superare le due ore.
Ma anche se queste condizioni fossero state violate, quando invii una richiesta ufficiale al servizio di supporto tecnico con la motivazione della tua richiesta, è probabile che il reso venga emesso.
Puoi richiedere un rimborso non solo per il gioco, ma anche per i singoli contenuti (DLC), ma solo se non sono stati attivati e utilizzati irrevocabilmente (ad esempio consumabili o booster per aumentare l'esperienza).
Il denaro viene restituito ai dettagli specificati entro una settimana. Se per qualche motivo Steam non può effettuare un trasferimento, i fondi spesi verranno completamente trasferiti sul saldo nel sistema stesso e in futuro potranno essere spesi anche per l'acquisto di giochi.
Quando non vengono restituiti i soldi?
Nonostante la fedeltà quasi illimitata verso gli utenti da parte dell'amministrazione di Steam, è tutt'altro che sempre possibile restituire i tuoi sudati guadagni. In primo luogo, l'amministrazione ha il diritto di rifiutare il rimborso se è stata violata la tradizionale regola dei 14 giorni dalla data di acquisto e quelle stesse due ore di gioco. Il supporto considera tali situazioni in un ordine speciale e il pagamento del denaro speso non viene sempre effettuato.
In secondo luogo, non puoi contare sul rimborso dei soldi spesi se il gioco è stato acquistato su una risorsa di terze parti. Ci sono molti rivenditori che vendono codici di attivazione per Steam. Ma se hai acquistato una chiave al di fuori del sistema di Steam stesso, la possibilità di un ritorno dall'amministrazione non è considerata in linea di principio.
Inoltre, i giocatori che abusano delle vulnerabilità del gioco (imbroglioni) non dovrebbero contare su un rimborso se vengono bloccati. Se il sistema di sicurezza del servizio (VAC) ha vietato l'account nel gioco, non verrà fornito alcun rimborso.
Oltre ai giochi, Steam offre una vasta gamma di altri contenuti (film, musica o software possono essere acquistati). La funzione di rimborso non si applica a prodotti multimediali, film e musica, in linea di principio non possono essere restituiti, a meno che tale contenuto non sia incluso nel pacchetto DLC e non sia un prodotto autonomo.
Naturalmente, non dovresti lasciarti trasportare dai resi. Sì, alcuni giochi possono essere valutati e anche completati nelle tradizionali due ore. Ma questo non dà il diritto di utilizzare i servizi gratuitamente. Se un giocatore viene visto abusare della funzione di restituzione, è probabile che gli venga impedito di utilizzarla.
