Quando fanno acquisti online nei negozi esteri, i consumatori possono affrontare sfide che non si sarebbero mai aspettati. Ad esempio, se desiderano restituire un prodotto difettoso sul sito Web di un venditore all'estero, questa procedura richiederà molto più impegno e tempo rispetto al loro paese d'origine. Pertanto, è necessario conoscere tutte le sfumature in anticipo.
Prima di acquistare un prodotto, è necessario conoscere in anticipo tutte le regole per la restituzione della merce in caso di matrimonio. Nel migliore dei casi, il negozio online di merci estere ha un modulo speciale per questo, che puoi compilare e inviare un acquisto. Se non c'è un modulo, c'è sicuramente un servizio di supporto, che deve essere contattato in inglese di base. A tal fine, puoi utilizzare il traduttore di Google. È subito necessario chiarire se il negozio rimborserà le spese di spedizione della merce. Molto spesso, dovrai inoltrare l'acquisto a tue spese. Per fare ciò, puoi scoprire il costo dell'affrancatura sul sito ufficiale di Russian Post.
I grandi rivenditori online di proprietà di marchi noti di solito si preoccupano della loro reputazione aziendale. Cercano di essere fedeli ai loro clienti. Tuttavia, è meglio andare sul sicuro e leggere le recensioni dei veri acquirenti sul negozio sul sito stesso o trovarle sui forum. Quindi, puoi trovare le informazioni di interesse sul reso della merce: c'è un vero problema nel restituire la merce al negozio online all'estero.
Nel caso in cui il prodotto sia già stato acquistato e non si adatti a nessun parametro: matrimonio, taglia o colore errati, è necessario fare scorta di prove. Ad esempio, è desiderabile correggere il difetto su una fotografia digitale sullo sfondo del pacco. È inoltre necessario fotografare il numero di traccia e la ricevuta, che gli operatori rilasciano via mail al momento dell'invio della merce. Tutti questi avvertimenti non solo ti permetteranno di recuperare i soldi spesi per l'articolo, ma anche di recuperare le spese di spedizione. Tutte queste prove fotografiche devono essere inviate al sito Web del venditore o al loro team di supporto.
Succede che l'invio di un pacco all'estero superi il costo di un prodotto simile che può essere acquistato in un negozio nazionale. Se vale la pena inviarlo, se le dimensioni non si adattano, spetta all'acquirente decidere. Ma se il fornitore non compensa i costi di restituzione del pacco, è più redditizio vendere un acquisto non necessario su un forum del mercato delle pulci. Probabilmente ci sarà un acquirente della stessa città in modo che tu possa trasferire la merce di mano in mano.
