Mail.ru Agent è uno strumento conveniente per scambiare messaggi di testo, effettuare chiamate audio e video, scambiare file, ecc. Per usarlo, devi avere una casella di posta su mail.ru. Ma cosa succede se la tua casella di posta viene hackerata? Oppure hai dimenticato la tua password di accesso? Come posso ripristinare un agente?
Istruzioni
Passo 1
Vai al sito web Mail.ru. Per fare ciò, avvia il tuo browser Internet e inserisci www.mail.ru nel campo della barra degli indirizzi senza virgolette. La pagina principale del sito si aprirà di fronte a te.
Passo 2
Sul lato sinistro della pagina che si apre, c'è il blocco "Mail". Qui di solito inserisci i tuoi dati per l'autorizzazione: username e password. Di fronte alla colonna della password, trova il link "Hai dimenticato?", fai clic su di esso. Verrai indirizzato alla pagina di recupero della password.
Passaggio 3
Se ricordi il tuo nome utente, ma non ricordi la password, inserisci il tuo nome utente nella prima pagina e fai clic sul pulsante "Avanti". Nella pagina successiva, il sistema proverà a recuperare la password per la tua casella di posta ponendoti una domanda segreta che hai specificato durante il processo di registrazione della posta. Rispondi correttamente e riceverai una nuova password di accesso.
Passaggio 4
Se, per qualche motivo, è impossibile recuperare la password utilizzando la domanda segreta nella casella di posta, utilizzare un'altra opzione: compilare il modulo di contatto dell'assistenza. Per fare ciò, fai clic sul collegamento corrispondente nella parte inferiore della pagina di recupero della password.
Passaggio 5
Questo modulo deve essere compilato il più possibile. Inserisci quante più informazioni possibili su di te, questo ti permetterà di riottenere l'accesso al tuo account il prima possibile. Il significato di questo modulo è il seguente: se i dati che hai inserito coincidono con quelli che hai specificato al momento della registrazione della tua casella di posta, verrà inviata un'e-mail all'indirizzo indicato alla fine del modulo con un link per reimpostare la password. Il collegamento funziona per tre giorni. Attenzione, non ripetere la richiesta prima della scadenza di questo periodo. Quando ripeti le richieste, il sistema emetterà una nuova password in risposta a ciascuna di esse e semplicemente non sarai in grado di capire quale delle password ricevute è corretta.
Passaggio 6
Quando l'accesso alla casella di posta viene ripristinato, avviare Agente Mail.ru e nella finestra di autorizzazione inserire il login e la nuova password per l'accesso alla casella di posta.
