Se trovi un errore nel funzionamento del server o quando si blocca, devi informarne l'amministratore. Puoi contattarlo tramite il forum, il sistema di messaggistica personale, il modulo di feedback, nonché tramite e-mail o telefono.
Istruzioni
Passo 1
Molte comunità online hanno una regola che vieta la discussione pubblica delle azioni dell'amministrazione. Ma questo non si applica ai problemi sul server. Se il forum ha una sezione o un argomento per suggerimenti per migliorare l'interfaccia utente e inviare segnalazioni su errori nel suo funzionamento, sentiti libero di postare i tuoi messaggi lì. Ricorda che non puoi divulgare pubblicamente le vulnerabilità della sicurezza che scopri, poiché queste informazioni possono essere sfruttate dagli hacker.
Passo 2
Per inviare un messaggio privato all'amministratore, scopri il suo nickname. Tieni presente che possono esserci diversi moderatori e un amministratore. Quindi vai al sito sul link "Messaggi personali" o simili. Seleziona "Nuovo messaggio", quindi nel campo "Destinatario" inserisci il nickname dell'amministratore. Inserisci il testo del tuo messaggio nell'apposito campo, quindi fai clic sul pulsante "Invia".
Passaggio 3
Alcuni siti hanno forme di contatto con l'amministrazione. Funzionano in modo simile ai libri degli ospiti, ma i messaggi pubblicati dagli utenti non diventano pubblici. Anche un utente non registrato può contattare l'amministrazione in questo modo. Trova un link sulla home page del sito chiamato "Feedback" o simile. Compila i campi per il nickname, l'indirizzo e-mail e il corpo del messaggio, quindi fai clic sul pulsante "Invia".
Passaggio 4
Se il server è in esecuzione, ma il problema che si è verificato ha reso impossibile l'accesso con il tuo nome utente e password, contatta il proprietario del sito tramite e-mail. Se non la conosci, vai sul sito utilizzando il link "Contatti". Invia il messaggio a uno degli indirizzi ivi indicati, che appartiene all'amministratore del server o al webmaster.
Passaggio 5
La situazione più difficile si verifica se il server diventa non disponibile e non si conosceva in anticipo l'indirizzo e-mail dell'amministratore. Quindi contatta via e-mail o messaggistica istantanea i membri della comunità di cui conosci le coordinate. Digli che il server è diventato non disponibile e chiedi loro di dirlo al proprietario del sito o di darti le sue coordinate. Sicuramente almeno uno di loro ha le informazioni necessarie per questo. Si prega di notare che se l'amministratore mantiene la sua casella di posta elettronica sullo stesso server del sito, se questa macchina si guasta, nemmeno la posta verrà ricevuta. Potrebbe essere necessario utilizzare un indirizzo diverso o anche un numero di telefono.
