Secondo la società di consulenza PwC, entro il 2018 la quota delle vendite al dettaglio su Internet in Russia raggiungerà il 18%. E questo nonostante già ora il 43% degli internauti russi affermi di effettuare acquisti online con cadenza trimestrale. E a Mosca questa cifra ha già superato da tempo il 50%.
Il sito consente di contattare un potenziale acquirente 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana e prendere ordini tutto l'anno, indipendentemente dalle condizioni meteorologiche, dalla stagione, dall'ora del giorno o dal luogo.
Con l'aiuto del sito, puoi raggiungere quasi tutti i destinatari, misurare gli investimenti in un'azienda pubblicitaria con una precisione di un centesimo, automatizzare il processo di vendita di beni e servizi, praticamente eliminando il ruolo di una persona e creare una base di clienti.
Esistono diversi trucchi fondamentali che ti permetteranno di aumentare le vendite utilizzando il sito più volte, senza spendere soldi in pubblicità.
Offerta gratuita
Uno dei modi più semplici ed efficaci per aumentare la fedeltà dei clienti è con un'offerta gratuita. Al visitatore del sito può essere offerta una consulenza, un prodotto, un audit, un e-book. La cosa principale è che questa offerta è gratuita. Al cliente non piace fare subito grandi passi avanti verso la cooperazione: deve valutare il venditore e provare un certo livello di fiducia. Un piccolo regalo gratuito è esattamente ciò che può avvicinare l'acquirente e il venditore.
Recensioni sul sito
Un potenziale acquirente vuole essere sicuro dell'affidabilità del venditore. La sua fiducia può essere sollevata dalle recensioni lasciate sul sito. Anche se le recensioni sono scritte da copywriter professionisti e non da clienti reali, inconsciamente il cliente riceverà soddisfazione da questo e vorrà continuare a collaborare.
Risposta
I dettagli di contatto dovrebbero essere facilmente accessibili al cliente. Il venditore deve pubblicare quante più informazioni possibili su se stesso e su come contattarlo. Le informazioni di contatto obbligatorie che devono essere specificate sono i numeri di telefono e gli indirizzi e-mail. Gli identificatori di account Skype e ICQ, il modulo di feedback e la consultazione online non saranno superflui. Naturalmente, il venditore non deve solo indicare i suoi contatti, ma anche essere in contatto negli orari di apertura indicati. Sfortunatamente, molte persone lo dimenticano.
Testi pubblicitari
Tutte le informazioni testuali sul sito non dovrebbero solo informare il visitatore sul venditore o sul prodotto, ma anche incoraggiarlo ad agire. Ad esempio, il posizionamento di banner luminosi, l'uso di caratteri multicolori e informazioni su promozioni speciali che possono avvicinare l'utente all'acquisto.
Foto e video
Il sito non dovrebbe essere un insieme secco di parole e immagini. Foto e video di prodotti o servizi dovrebbero suscitare emozioni nei visitatori. Dovrebbero essere il più semplici e comprensibili possibile per i clienti. Se è possibile inserire le tue foto, in nessun caso dovresti usare belle fotografie trovate su Internet. Distanziano solo il cliente dal venditore.
Lavorare con Google Analytics e Yandex. Metrica
Per comprendere i propri clienti, così come tutte le richieste e i desideri, il venditore non deve prevedere le azioni dei visitatori stesso. È sufficiente collegare al sito Google Analytics e Yandex. Metrica, strumenti analitici che consentono di valutare l'efficacia del sito e l'attività pagina per pagina degli utenti.
