Poiché i social network implicano la comunicazione tra persone elencate come amici l'una dell'altra, il processo di promozione di un'impresa qui è quasi impossibile da automatizzare. La promozione nei social network non deve essere eseguita da una persona esperta di PR o da uno specialista SMM. Una pagina Instagram o un gruppo VKontakte può anche essere gestita dal leader stesso o dal suo assistente. Per cominciare, è sufficiente che una persona sappia comunicare, scrivere messaggi, avere un'elevata alfabetizzazione della scrittura, comprendere il prodotto o il servizio fornito ed è pronta per imparare.
Passaggi di base per iniziare la promozione sui social media
Primo stadio. Studia i gruppi di concorrenti più visitati, memorizza il loro stile di comunicazione, lo stile di gestione della pagina, la consegna dei contenuti e quei post che ottengono la maggior risposta. Scegli un social network che sia comodo per te: VKontakte, Instagram, Facebook, Telegram, Odnoklassniki o altri. Il pubblico di ciascuno di essi è leggermente diverso e questo dovrà essere preso in considerazione, soprattutto se il tuo gruppo di social network diventa il unico modo per promuovere te e la tua attività su Internet.
Il più comune tra i giovani è il social network russo VKontakte. In questo sito è possibile creare sia un gruppo brandizzato che una pagina aziendale. E pubblicare nel feed una grande quantità di contenuti di vari formati: da brevi post e foto a video e banner pubblicitari.
Odnoklassniki è il social network più tradizionale e popolare in Russia. Il pubblico OK è molto adatto per il business delle donne. Gli utenti registrati qui sono molto fedeli ad ogni post interessante. E anche se è di natura semi-pubblicitaria, ma contiene consigli utili e facilmente applicabili, il tuo gruppo può ottenere un abbonato regolare e tu puoi ottenere un cliente.
Facebook - L'interesse per esso è grande per la maggior parte tra il pubblico adulto consolidato (manager e registi, per lo più maschi), così come tra i giovani che vivono in altri paesi.
Instagram è associato esclusivamente alla fotografia. Tuttavia, questo social network consente anche di condividere con gli iscritti banner colorati, collage luminosi, brevi video e immagini divertenti (tra cui fumetti, cartoni animati, infografiche, ecc.).
Fase due. Registrazione. Crea una pagina o una community sul social network selezionato. La maggior parte dei social network offre l'opportunità di utilizzare elementi di marca nel design. È importante pensare al design e alla presentazione nella fase di creazione.
Fase tre. Riempimento. Dovresti aggiornare regolarmente le informazioni sulla tua pagina di social network per mantenere alto l'interesse.
Per mantenere l'attività su una pagina aziendale su un social network, dovresti:
- giornalmente (ogni 3-4 ore aggiorna notizie sull'azienda o nuovi prodotti, argomenti utili);
- compilare sezioni foto e video (e aggiornarle costantemente);
- creare nuove discussioni e supportare quelle vecchie;
- organizzare concorsi e assegnare premi;
- rispondere alle domande, moderare e rimuovere lo spam dai thread di discussione sui social network.
Vorrei prestare particolare attenzione all'ultimo punto. I doveri del dipendente che controlla il tuo account aziendale sul social network dovrebbero includere anche la moderazione e il monitoraggio delle domande, la preparazione di risposte pubbliche dettagliate alle stesse e la lotta allo spam.
Come promuovere pagine sui social network e guadagnare iscritti
La promozione delle pagine sui social network, se questi sono metodi legali, si può riassumere in due modi principali: la pubblicità ufficiale di questo social network e l'attrazione dei lettori. Si può osservare un aumento naturale degli abbonati e dei lettori del gruppo a causa del fatto che le persone che in precedenza non avevano familiarità con il tuo marchio stanno mostrando interesse per prodotti unici o servizi, contenuti del tuo gruppo. Gli utenti sono felici di scambiare informazioni sulla tua pagina, unirsi a comunità, mettere "mi piace" (mi piace).
Puoi semplicemente iniziare a gestire il tuo gruppo VKontakte, Odnoklassniki o la tua pagina Instagram come comunità di intrattenimento (e questo sarà più utile nella fase zero per attirare abbonati gratuitamente rispetto alla pubblicazione di messaggi pubblicitari in batch in un gruppo quasi vuoto).
Basta scrivere suggerimenti tematici, aggiungere storie interessanti, immagini luminose, collegamenti utili e video colorati. E dopo qualche tempo, pubblica gradualmente messaggi pubblicitari su prodotti o promozioni. Alternando il primo con il secondo, manterrai interessati i tuoi follower e creerai l'atmosfera giusta nel tuo gruppo.
Un gruppo o una pagina di un marchio/azienda su un social network con diverse migliaia di iscritti è già un progetto di status. È uno strumento pubblicitario e persino una piattaforma di vendita. Ricorda, le tue pubblicazioni sono immediatamente disponibili in qualsiasi parte del mondo. Pertanto, ogni parola della tua pagina sul social network deve essere bilanciata e verificata.
