Dopo aver creato il tuo sito, dovrai creare la sua descrizione, che si troverà nella scheda appropriata. La facilità di lavorare con il tuo sito e, di conseguenza, il numero di visitatori su di esso dipende da quanto correttamente e chiaramente lo componi.
Istruzioni
Passo 1
Elenca le informazioni sul sito che devi fornire. Queste possono essere regole del sito, varie istruzioni. Include anche le informazioni di contatto e un elenco di domande e risposte frequenti.
Passo 2
Completa la sezione elencando le regole del sito. Per comodità della percezione di queste informazioni da parte dei visitatori, è possibile raggruppare le regole in base a qualsiasi criterio. Ad esempio, "Gli utenti sono autorizzati" e "Gli utenti sono vietati". Tieni presente che l'elenco delle regole non dovrebbe essere troppo lungo. Cinque punti in ogni sezione sono sufficienti. Il volume grande è difficile da leggere e memorizzare. Assicurati di includere in questa parte le regole per la ristampa delle informazioni pubblicate sul sito.
Passaggio 3
Metti le domande più frequenti insieme alle loro risposte. In questo modo, impedirai ad alcuni utenti di contattare l'help desk per i problemi che hai già trattato in questa sezione. Inoltre, i tuoi visitatori apprezzeranno la tua preoccupazione per il loro tempo e la loro convenienza. Con la sezione Domande e risposte, mostri il tuo focus sul cliente.
Passaggio 4
Fornire informazioni di contatto a cui i visitatori possono contattare l'assistenza. Se hai un numero verde, inseriscilo prima. Con questo tipo di comunicazione non è l'abbonato che paga la chiamata, ma colui al quale viene fatta la chiamata. Qui puoi inserire un modulo per il feedback via e-mail. Anche questo è un servizio molto conveniente. Inoltre, puoi parlare dei tuoi partner.
Passaggio 5
Vai direttamente alle informazioni che riflettono il contenuto del sito. Qui puoi fare un breve annuncio e rivelare lo scopo della creazione della risorsa. Elenca le sue caratteristiche per i visitatori.
Passaggio 6
Attiva la sezione Notizie. Qui pubblicherai informazioni fresche e pertinenti. Quando viene raccolto in un unico posto, è molto più facile seguirlo fino al pubblico di destinazione.
