Ai nostri tempi, non sono rimaste quasi più persone che non usano i social network. Qualcuno comunica solo con il suo aiuto, qualcuno fa affari. In caso di invio di massa di messaggi o inviti, l'account potrebbe essere bloccato per spam.
Cos'è lo spam?
Lo spam è costituito da messaggi indesiderati, ad esempio annunci pubblicitari non richiesti, fastidiosi inviti a partecipare ad alcuni gruppi e così via. L'invio di spam costituisce una grave violazione del Regolamento del Sito e può comportare il blocco del profilo utente che invia tali messaggi.
Se lo spam viene inviato per tuo conto, significa che gli aggressori sono stati in grado di accedere al tuo profilo: hanno appreso il tuo nome utente e la tua password. Se riesci ad accedere al tuo profilo su Odnoklassniki, cambia immediatamente la password (puoi farlo nel menu Altro -> Modifica impostazioni -> Password).
Perché il mio profilo è bloccato?
Il tuo profilo può essere bloccato per due motivi:
- per sospetto di pirateria informatica;
- per violazione delle regole di utilizzo del sito.
Come ripristinare l'accesso al sito
Se il tuo profilo viene spesso violato, è molto probabile che tu abbia un virus sul tuo computer. Aggiorna il tuo antivirus (questo è importante!) E controlla accuratamente il tuo computer.
Se il tuo profilo è stato bloccato per sospetto di hacking, puoi ripristinarlo utilizzando il tuo telefono cellulare o passare attraverso la verifica indovinando correttamente i nomi di 5 dei tuoi amici.
Tieni presente che se non riesci a riconoscere tutti i tuoi amici dalla foto, un secondo recupero sarà possibile solo dopo poche ore.
Se sei diventato vittima di criminali informatici, contatta il Servizio di Assistenza con una descrizione dettagliata del problema, specificando le seguenti informazioni di profilo:
- Accedere;
- età;
- Nome e cognome;
- paese e città;
- collegamento al profilo (o ID profilo);
- numero di telefono;
- Indirizzo e-mail.
Si prega di notare che se si violano deliberatamente i termini di utilizzo del sito, il Servizio di supporto non sarà in grado di ripristinare il tuo profilo.
Cosa fare se si riceve spam
Ti chiediamo gentilmente di non comunicare con utenti che inviano spam, anche con le migliori intenzioni: rischi di perdere il tuo profilo!
La cosa migliore da fare quando si ricevono messaggi non richiesti è aggiungere l'utente che li ha inviati alla "lista nera" e segnalare lo spam all'amministrazione.
Cosa fare quando gli amici ricevono inviti a giochi che non ho inviato
ID è il tuo identificatore univoco su Odnoklassniki. Se conosci il tuo ID, questo aumenta notevolmente le possibilità che gli specialisti dell'assistenza possano ripristinare rapidamente l'accesso al tuo profilo.
Forse, terze parti hanno avuto accesso al tuo profilo e hanno inviato inviti ai tuoi amici per tuo conto. Per motivi di sicurezza, ti consigliamo di cambiare immediatamente la password per il tuo profilo su Odnoklassniki e la password per la tua email.
Ecco due semplici passaggi per aiutarti a evitare che queste situazioni si ripetano:
- seguendo i link su Odnoklassniki, controlla sempre la barra degli indirizzi del tuo browser. L'indirizzo del sito contiene sempre il dominio odnoklassniki.ru (o odnoklassniki.ua). Se il link porta al di fuori del sito, non indicare mai su di esso il tuo nome utente e password di Odnoklassniki;
- controlla periodicamente il tuo computer con una nuova versione del programma antivirus.
